关于健峰培训的心得体会
为期三天的班组长特训已落下帷幕。首先我非常感谢公司给我们这次去健峰的培训机会，也很荣幸的参加了这次培训，通过这次培训以及平时所进行的培训，更加能说明林董及公司对我们员工培训的重视，反映了公司对人才的重视，注重培养人才的战略方针。
参加完这次培训，让我们无论是对工作还是生活的价值取向和班组管理的理解都有了进一步的体会。它不仅是学习的过程，同时也是提升自我、超越自我的过程，对于基层管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场“及时雨”，在新奇、有趣的学习中，我们不知不觉的就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲述的知识与自己在实践中遇到的问题结合起来思考：如何改进和提高我们的管理水平，使我们在以后的日常管理中能发挥更大的作用，构建一个又一个强大的团队呢？通过培训我们找到了答案。
首先，班组长是整个班组工作的领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以班组长不仅要掌握足够的技术技能。还要具备善于沟通、执行力要强，具有影响力、关注细节带领团队管理能力。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导及班组员工对自己的期望。班组要在班组长的带领下，设定一个明确的的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。在实施的过程中随时检查并改善问题。此外，要树立权威以及强大的执行力，要扮好兵头将尾的角色，安排布置班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，各个成为行家、能手。在工作中，需要每个员工的配合和协作，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解，支持和鼓励，解决问题的关键在于人。努力就会有可能，只要肯动脑筋，办法总比困难多。
现在的班组中，有许多80、90后的成员不好管理，这不仅是我们所面对的问题，其他工厂也都面对这样的问题，因此沟通是非常有必要的。有时候我们只有明沟没有暗沟，有时只有暗沟没有明沟，应采取换位思考的沟通技巧，“扬善公堂、规过私堂”的方式处理问题，做到公平、公正、公开。人都是有良心的，只要我们做到用真诚的心去做每件事，用赞美的心与同事相处来往，用相信的心去执行任务，用肯定的心求得自信、勇气，用学习的心不断充实知识，用感恩的心感谢所有曾经帮助过你的人，我相信我们一定能凝聚共识、构建优良的团队。
班组的“7S”管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作。所以平时工作中我们一定要注重“7S”管理，把不用的东西归积到一堆处理，把有用的东西按使用方便安全原则摆放好；把现场的灰尘、油垢、污垢都清理掉，保持现场的清爽美观。让我们的行为成为习惯，尽量站在员工的位置看问题，不能让7S流于形式。同时要按照相应的制度标准化、制度化执行工作，不要为了画线而画线，划了线就一定要执行，营造一个安全高效舒适的环境。
在实际的工作中当一个好班长并不容易，但我们一定要树立强大的自信心，克服恐惧心理，提高自身的意志力，勇于承担责任从人员、设备、物料、方法、环境管理着手；按P（计划），D（实施、执行）C（检查）A（改善）的步骤处理日常事务。善于发现别人的优点注意与人沟通的方法，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的积极性与热情积极参与管理；在工作中更要发现自己的不足，主动积极学习，要相信自己，自己不能改变别人，能改变的是自己；在平时要以身作则能担责任，员工犯错你要帮他扛、功劳献给他；员工是教出来的，不是骂出来的，要提高自己的沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。
班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要作用，是生产顺利进行的保障、影响决策实施质量、影响制度的落实程度、提升企业战斗力的关键。班组长和其他管理者不同，他必须要深入工作现场，对质量、成本、交期、安全、士气进行管理，既是生产者又是管理者；他要会懂生产各环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，找出原因并解决，改善问题，制定防呆法，管理到位。
这次学习培训虽然时间不多，但在讲师的讲解下，在于同学间的交流中，让我受益匪浅，回到班组一定要将所学的融会贯通，结合实践运用到生产中，从小事抓起、从自己做起，为美好明天尽自己最大的努力。
熊玉良
2012年7月16日星期一
心得体会
很荣幸能够参加公司外派班组长特训班的培训学习，通过学习我的感触是多方面的。对于几天的内容丰富、形式多样培训课程，我想只能用“受益匪浅”四个字来形容了。老师们的博闻广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象…….
一、步入健峰管理技术培训学校，眼前所展现的一幕幕即陌生有那么熟悉。听到喊一二三四口号有种久违的感觉。健峰军事化的管理做得非常好，这就是我惊讶所在不管是内务卫生还是物品的摆放。都是整齐划一定点定位只要肉眼能看到的东西多有指定规位，包括进行间的方向指示和上下楼梯靠右行走的图标，让人感觉尽然有序（这就是培训基地给我的第一感觉）。
二、三天的课堂讲座案例分析虽然短暂。去给我烙上了深深的烙印。他告诉我们遇到问题该如何解决如何分析。同时在分析原因的时候要有清晰的思路，抓到真正的原因同时也鼓励大胆假设小心求证的方法也就是所学的P（计划），D（实施、执行）C（检查）A（改进）要求用赞美的心与同事相处来往。用学习的心不断充实知识，用感恩的心感谢曾经帮助过你的人和同事。在我们日常工作中人们通常愿意对那些运行良好的事情负责任。却不情愿对那些出了偏差的事情负责。总是寻找各式各样的的理由和借口来为自己开脱。以为这样就可以逃避惩罚！其实你愿意负责任的事情越多你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一个人有多重要通常与所负责的多少都成正比的希望我们每个人都做勇于承担责任的人。
三、基层干部对公司的发展起着承上启下的至关重要作用。那么要想成为一名杰出班组长必须具备扎实的专业知识基础。要有丰富的现场管理方法要有良好的交流沟通技巧，所以要清楚自己的角色，人与人之间在小事上让步，让人先赢不直接伤人发挥自制能力即使对方有错也要承认他的优点和他对的地方所以沟通要用心。人际关系和事业成败取决于沟通。沟通能力强的人，才能掌握团队人际关系强的人才能凝聚团队。一个团队的战斗力强与弱就在沟通与协作要相信自己排除恐惧心理运用沟通构建成功的工作团队。
公司虽然一直都在推动5S的管理。但与健峰及（亚东工业）相比我们的差距太大了。不是我们没做而是他们注意细节所以5S工作要得到改善首先对自己的工作场所要全方面检查必须指定要和不要的判断基准，将不要的物品清理工作场所定置存放实现随时方便取用，工作现场环境不要为了画线而划线。划了线就要去执行.不能执行的线就不要划……
总之，此次培训我深刻认识到自身的不是和管理上的缺陷，对于我个人而言，这次培训指导有如久旱逢甘雨……思嘉你是我生命中的灯塔，在我不清楚路时你给了我照亮前路的光明……感谢你的培育。我将尽我所能把所学的知识运用到实际工作中去为公司的壮大而努力奋斗。
余春发
2012-7-17
班组长特训班心得
我们于7月5号由赖总带领我们到宁波参加班组长特训班对我们基层管理，有着很重要的启发和教导，非常感谢各位领导给予我们这次学习的机会
首先我们要成为一名合格，优秀的员工与基层，一定要有专业知识等于学习加不断练习就成为有经验有能力有专业知识，等于为公司、为自己创造了财富。
作为一名基层和员工，首先要明确自我的力量：我能为公司做什么？我今天、明天应该做什么？在任何情况下，不找借口，不推脱，做一名认真负责敢于面对挑战的好员工、好干部；不要在忧虑、自卑、悲观中面对现实，我们应该有“几分付出就有几分”回报的心理面对现实；让我们每一个人都懂得珍惜时间，利用平时多训练自己；要领会：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练；人生最大的敌人是不能战胜自己，不能与时间赛跑；要知道能珍惜时间的人，才能创造财富；珍惜健康的人，才能延续生命；用自己的智慧和能力证明自己，用良好的思想和心态，去面对现实与未来。
作为一名班组长我们所应该具备的基本职能认知教育；从认识企业到认识基本管理要领，扮演的角色与自我认知，再到日常管理。即，人，机、料、法、环；到既能管理：A质量管理，C成本管理D交期管理M安全管理S士气管理，管理的技巧在于：发现问题去认真分析问题，想办法解决问题做到及时与上下级的沟通协调，及时反馈与处理。
作为一个有凝聚力的团队必须有以下的心态：用真诚的心出发去做每一件事，用赞美的心与同事相处来往，用相信的心执行任务，用肯定的心求得自信的勇气，不断的学习充实自己，用感恩的心感谢所有关心和帮助过的人。
对于日常管理要从人，机、料、法、环去管理，去分析问题。用P D C A 的治环管理模式去管理现场，现场异常要及时果断的处理处理异常首先要从人机料法环中找出真正的原因，然后用最快最好的办法去解决。凡事要多问几个为什么？
亚东工业园是一家台资企业，无论是管理模式还是现场的环境卫生，还是各领导的热行力，确实是非常好！最后我希望我们通过这次学习能够在管理方面和生产方面能进一步努力能达到各位领导所期待的目标，而努力拼搏。
邓飞
2012-7-17
外训心得体会
首先感谢公司给我的这个外训的平台和机会，通过在健峰管理技术培训学校三天的培训学习给我的感悟到以下几点：
一、要有良好的心态：不管我们做任何事情都有好坏之分，如果我们在做事之前往坏处想那结果必然是不好的。现实社会生活告诉我们必须要面对社会的残酷我们要热爱我们的事业岗位，要对它充满信心、激情，找准我们在这个团队的中的位置和所处在的立场，什么事情该做、什么话该听、什么样的处事方法、什么样的语气给别人带来什么样的伤害等等，这些都是值得我们去思考，勇于承担过失责任。
二、良好的行为最重要：尤其是作为基层干部，如果我们都没有带好头，那么班组成员就会是一盘散沙。在公司快速发展、人才需求量大、人员流动变化复杂的情况下，我们的团队中不断有新人增加，如何将外行人变成内行资深人才，并在自己岗位上兢兢业业以厂为家、贡献自己的力量，班长、老员工以及身边的各位同仁都起到很关键的作用，“只有优秀的团队、没有优秀的个人”。
三、习惯：有了良好的心态、行为，并将它们养成一个好的习惯，这样做是必然的。我们刚开始进入新环境的时候，对周围的事物、生活习惯或者我们的岗位标准、正确的操作方法、工艺流程等都不是很熟悉甚至根本不懂，但是，只要我们想做虚心的去接受别人的建议、耐心的去请教资历比我们长、专业知识比我们好的人，不断的学习给自己充电取长补短，一件事情反反复复的去实践论证分析原因，找出问题的突破口得到我们想要的答案，实现人生目标展示你的人生价值，“没有做不好的事，只有不想做”。
四、沟通：现实生活工作中，有很多事情是需要通过沟通来解决问题的。面对实际遇到的困难，要消除心里的恐惧感，多检讨自己：我们是不是有明确的规定可以执行，而你我是不是真正了解它？我们怎么做才可以防止下一次在发生同样的错误？以后我们是否有能力每次都做对？这次的问题损失多少成本？考虑对方的利益（我为你想，你为我想）、做必要的跟催（他做了才算接受像工厂小曹一样的追踪改善）、眼光看远一点（小人图利，君子图地）、言行一致（要求别人之前自己先做到）、有听的能耐、努力没有错但方向要正确），这些积极的沟通能为我们扫除很多障碍。
五、用感恩的心回报他人：感谢我们的老板、上司和我们一起共事并肩作战的人，感谢曾经帮助过我们的人，多向身边的人多说声谢谢！我们在成长过程中，接受太多人的恩惠。比如我们的上司，没有他们的指导我们就没有今天的专业技术，没有公司给我们的这个平台我们就得不到锻炼，合理的要求叫锻炼不合理的要求叫磨练。
六、在参观亚东工厂之后回忆起学生时代在外资企业打暑期工的生活，车间的设备布置、地面环境等都是相当的完美，为什么他们就做得到而我们却做不到，他们的管理模式值得我们工厂借鉴学习特别是下午的问题探讨把所有相关的人员聚集在一起面对面沟通边探讨问题边把工作任务布置到各个责任人员身上限定时间期限，我个人觉得这样的沟通方法对工作的改善、能力的提升很有效，做客人需要的最佳品质。
看完上海工厂之后，首先感谢上海工厂的所有人员：他们日日夜夜、无怨无悔的辛勤劳动付出，让我们的新产品早日投产，迎来更多的客户，他们的佳绩值得赞赏。公司的发展远景一片光芒，在思嘉我找到了自己的方向、看到自己的未来！
通过此次的学习、观访认识到我和我们班组所存在的不足，希望各位同仁不断的提改善建议让我们一起携手共创未来。
廖应军
2012/7/14
培训心得
首先感谢各位厂领导，给予我这次学习培训的机会。更感谢各位员工对我工作的支持和帮助，我才能在厂改革发展的道路上，不落后于人。不仅在为人处事和管理上有所提高，更使自己从思想上进一步认识到作为一名班长，首先要身先士卒以理服人，不能盲目毫无计划的去干，作为班长应常常反思自己，在工作中寻找答案，时时关心员工，为员工排忧解难，充分发挥员工的积极性和团队合作精神，按质，按量完成上级交给的各项任务。
在第一天的培训中，林建安老师很生动，形象的讲到“如何做好一名优秀的员工”、“如何沟通”、“怎样克服恐惧感”以及“人生的认知”等。
如何做好一名优秀的员工呢？做一名优秀的员工，必须有能力，如果没有能力，一定要有好的习惯，好的心态去学习，把学习来的加以练习，在练习的过程中体现你的能力，能力中体现你的价值，你的价值有多大，你就有多少财富，你现在的命运等于你以后的价值，但是要有能力，人生还没有到死的时候，你就有能力赚钱，总之有能力就有财富，有能力就有钱，能力证明给公司看，所以行为加上习惯加上心态就等于优秀的员工。
在工作过程中，不管和上级还是和下属沟通都很重要，沟通从心开始，沟通是一座人脉的桥梁。懂得沟通的人，建立成功的人际关系；应用沟通的人，构建出成功的工作团队。人际关系与事业的成败取决与沟通，沟通能力强的人才能掌握团队，人际关系强的人才能凝聚团队，之所以可见沟通的重要性。与其沟通的同时拿出自己的爱心，用心沟通，用爱心做事业，用感恩的心做人。
当大家面对这花花世界的时候，可能很多人都在怨天尤人，把自己的目标以及人生观迷茫了，觉得什么事情都是理所应当，导致自己的观念与思维有所偏差。其实，今天的消极，将要从以后的生活中找到答案。也就是说，你今天种的是小黄瓜，你明天收获到的也是小黄瓜；如果你想要冬瓜，你必须要种冬瓜才行。今天你种努力，得成功；种懒惰，得失败。你想要什么，自己决定。只要自己有梦，只要自己有要向前进的观念，你就能成功，机会是留给有准备的人，让自己飞翔的不是翅膀，而是梦想，自己的不成功不是失败，而是经验。目前公司给我们的舞台、平台很大，怎么演好这场戏，看你的。相信你能控制的一切，认清自我潜意识的能量。
接下来在两天的培训中，谢青勋、曾进贤老师又教会我们现场的“7S”管理及班长的担当等。
目前我们公司在做7S，那些都只是停留在表面，养成不了好的习惯，认为7S只是形式，是做给领导看的，所以接下来务必要转变这样的观念。为什么要做7S，是为了让我们能在安全、高效、舒适的环境中工作。7S代表企业的管理水平、主管干部的执行力，全体员工的素质并不是形式。
在做7S的过程中，大家都说忙，没时间做，如果不做只会让你更忙，就如磨刀不误砍柴工，磨刀要花时间，但是不磨刀需要花更多的时间，现场很忙，没时间改善，但不改善，将会使你更忙、更忙……
一旦7S开始做，那我们就要用心去做，坚持去做，请不要为了画线而画线，画了线一定要执行，不能执行的线不能画，这些都需要标准化，制度化，跟着标准走是绝对不会错的，开展7S的同时，肯定会有很多问题，面对这些问题时，我们必须克服解决，就如两个人拉车，路不平，一个人推一个人拉，每天都累的腰酸背痛，还把货物搞得掉满一地，那么何不把路铺平了呢，只要大家把不顺畅的东西，恼人的问题，提出改善方案，不但使你的工作顺畅，还可以接受奖励，何乐而不为呢。
我们要在平凡中出奇制胜，无中生有，来体现我们的价值，行行都可以出状元，擦洗马桶都可以擦出一片天，凡是好好做，养成好的习惯，随时装备好自己，机会总会来，悲观的人，抱怨暴风雨，乐观的人，等候风的转向，进取的人，调整风帆的角度，你是哪种人？
最后，还是感谢公司，感谢领导给我这次学习的机会，让我明白未来该怎样做？在思嘉这个舞台上，我要把自己的价值展现的淋漓尽致，点亮自我的奇迹之灯，发挥自我潜意识力的神奇力量，为公司献上我的绵薄之力，最终，感恩思嘉！
王吉松
2012.7.16
